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?1、服務標準＝客戶永遠是對的、 ?2、服務承諾＝只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務 ?3、服務作風＝快速反應員工閃電行動 ?4、服務理念＝客戶的滿意是我們大的驕傲 ?5、服務目標＝服務零缺陷，客戶100％滿意 ?售后服務中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 ? 售后維修服務承諾： ? ?(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 ? ? (2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 ? ? (3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。 ? ? (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。 ? ? (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

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